Dat steeds meer bedrijven social media gebruiken om de relatie met de klant te versterken, is bekend. Maar uit een onderzoek van KPMG blijkt dat social media ook trots, tevredenheid én kennis onder werknemers verhogen. KPMG ondervroeg bijna vierduizend managers en medewerkers van verschillende organisaties in tien landen naar het gebruik van social media. Uit het onderzoek bleek dat zo’n...