Een contentstrategie maken is als rijden op een slechtverlichte weg. Je weet nooit waar de hobbels en valkuilen zitten. Toch moet dat doortimmerde plan voor uw merkcommunicatie er komen. Het is namelijk de wegenkaart die het doel, de doelgroep en de kernboodschappen definieert voor elke afslag in uw marketingplan. Met deze tien tips komt u een aardig eind.
Stap 1: Leer uw kopers kennen
Uw beoogde doelgroep begrijpen legt het fundament voor elk stukje content dat u vervaardigt, én voor de distributiekanalen. Door uw publiek te segmenteren en u te verdiepen in hun pijnpunten, uitdagingen, behoeften en verwachtingen gaat u content maken waarop klanten kunnen bouwen en vertrouwen. En waarvoor ze terugkomen.
Stap 2: Evalueer uw visuele verhaal
Uw visuele verhaal moet altijd kloppen. Of uw merk nou jong is of gevestigd, maakt niet uit. Consumenten denken in beelden en als die niet samenhangend gegoten zijn in een aantrekkelijk visueel verhaal, zijn ze weg. Uw logo, kleurenpalet en andere merkelementen vertellen bijna net zoveel over uw merk als de content zelf.
Stap 3: Leg uw merkpersoonlijkheid vast met stem en toon
Wat u communiceert, is belangrijk, maar de manier waarop u iets communiceert, is cruciaal. Stem en toon etaleren de essentie van uw merk. Een stem zorgt voor algehele persoonlijkheid van het merk, de toon drukt het gevoel uit. Ze zijn integrale onderdelen van uw contentstragie omdat ze de positionering van uw merk weerspiegelen en zorgen voor onderscheid in de markt.
Stap 4: Identificeer uw kernboodschappen
Welke kernboodschappen blijven er over als u alle content uitkleedt? Met andere woorden: wat wilt u steeds precies vertellen tegen potentiële klanten? De kernboodschappen stelt u het beste op in de taal van de klant. Onthoud dat hij niet op zoek is naar uw merk, maar dat hij iets nodig heeft of een oplossing zoekt voor een probleem.
Stap 5: Zorg voor de juiste contentmix
Elk merk is uitgever, maar welk soort content publiceert u? Om een loyaal publiek op te bouwen dat uw content leest en deelt, zijn er criteria. De dagelijkse productie moet namelijk altijd een mix zijn van interessante, verse, unieke en actuele content die continue wordt geüpdatet.
Stap 6: Kies het juiste vervoer voor het afleveren van de boodschap
Briljante communicatie maakt geen verschil als uw klant niet in de buurt is. Kies dus, uit het overweldigende aanbod communicatiekanalen, de juiste ‘transportmiddelen’ om uw content mee te vervoeren. Identificeer de relevante kanalen en degene die bij uw publiek passen. Als uw stap 1 serieus heeft genomen, wordt het al makkelijker.
Stap 7: Praat met het juiste publiek
Als u de contentvehikels hebt vastgesteld, kunt u gaan kijken wie precies waar zit. Wie leest uw Twitterfeed en wie volgt uw blog altijd trouw? Zijn er nog meer wensen? Misschien een white paper of een digitaal magazine? Deze analyse maken verzekert u ervan dat u de juiste boodschap bij de juiste mensen krijgt op het juiste moment.
Stap 8: Ontwikkel een stijlgids
Elke uitgever gebruikt een stijlgids waarin de voorschriften staan voor alle publicaties. Het is immers cruciaal dat alle stukken dezelfde tone of voice, stijl van koppen, tussenkoppen en schrijfwijze van bepaalde woorden bevatten. Het kan trouwens ook geen kwaad om twee stijlgidsen op te stellen, een voor interne communicatie en een voor externe communicatie.
Stap 9: Maak een publicatieplanning
Dit is uw groot licht op de slechtverlichte weg. In een publicatieplanning verankert u welke onderwerpen maandelijks op welk kanaal aan bod komen. Ook geeft u hierop aan wat de invalshoeken zijn, of er een goede contentbalans is, wie wat wanneer levert, en welke kruisbestuivingen plaatsvinden tussen de platforms. Een goede planning is onmisbaar.
Stap 10: Ken taken en verantwoordelijkheden toe en werk samen
Enthousiast geworden? Loop elke stap dan nog eens na en ken verantwoordelijkheden en taken toe. Zorg dat elk stuk content in de planning een duidelijke eigenaar heeft. En onthoud dat het niet alleen over schrijven gaat, maar ook over eindredactie, vormgeving, productie, en posten. Het is belangrijk om dit als een geolied team te doen. Alleen samen kan een effectieve contentstrategie worden gecreëerd én uitgevoerd die de sales omhoog stuwt.
Brainstormen over de ideale contentstrategie voor uw bedrijf? Klik dan hier